دليل الاقتباسات

حديث ساعة أفعل في إزالة سوء التفاهم من محمول عربة من الوثائق والمذكرات.

الكلمات الوحيدة الجديرة بأن توجد هي الكلمات الأفضل من الصمت.

إن العشاق يتقاتلون دائما لأنهم لا يفهمون بعضهم البعض، وما إن يأتي الوقت الذي يفهمون فيه بعضهم بعضاً حتى يكون الحب قد انتهى.

لن تكون متحدثا جيدا حتى تتعلم كيف تحسن الإصغاء.

يجب ألا نتعاتب, يجب أن نتفاهم, ولا نستطيع التفاهم إلا إذا تحدثنا ببساطة الأطفال.

لا تعامل الناس باسلوب واحد فتخسرهم ! فليس كل المرضى ياخذون نفس الدواء.

ان الشخص الذي يصغي باستمرار متفهماً هو الشخص الذي يقبل الناس على الاصغاء له.

و ميز كلامك قبل الكلام فإن لكل كلام جواب .. فرب كلام يمص الحشى و فيه من المزح ما يستطاب.

الإنسان الذكي يعرف أن يتحدث والحكيم يعرف أن يصمت.

الابتسامة تذيب الجليد وتنشر الارتياح وتبلسم الجرح؛ إنها مفتاح العلاقات الإنسانية الصافية.