أهم ما في التواصل سماع ما لا يقال.
وصف قصير
تسلط هذه المقولة الضوء على أهمية فهم الرسائل غير اللفظية في التواصل. تبرز فكرة أن أقوى الرسائل تكون أحيانًا بين السطور.
الشرح
التواصل الفعّال يتجاوز الكلمات المنطوقة، ويتطلب قدرة على استيعاب المعاني والدلالات غير المباشرة. في بعض الأحيان، ما لا يُقال يكون أكثر أهمية مما يُقال، مما يتطلب مستويات أعلى من الانتباه والذكاء العاطفي. هذه المقولة تدعو الأفراد إلى أن يكونوا حساسين تجاه الإشارات الدقيقة في التفاعل، سواء في محادثات شخصية أو مهنية. الفهم الأعمق لهذه الرسائل يمكن أن يعزز العلاقات ويزيد من فعالية التواصل.