لو علم كل منا ما يقال عنه ، لما تحدث أحد إلى أحد.

ثمة مشاعر يعجز الزمن عن تسكينها.

لا يوجد عدو أعنف من صديق سابق.

يمكن تحسين الحوار بصورة كبيرة عن طريق الإكثار من استخدام كلمتين بسيطتين: لا أعلم.

نحن نقدر الصراحة ممن يحبوننا، أما الصراحة من الأخرين فنطلق عليها وقاحة.

أصعب ما في النقاش ليس الدفاع عن وجهة نظرك، بل معرفتها.

الإحتفاظ بالسر يكون لدى البعض بإفشائه بصوت خافت.

غالبا ما يمكنني التحدث بسهولة مع الناس الذين التقيهم أول مرة.

الأشخاص المؤثرون هم باختصار: أشخاص لا يساء فهم نواياهم.

كلمة آسف واعتذر لك ليست كلمة مذلة للنفس؛ بل هي كلمات تقال لكي يعرف الشخص الآخر أنك لا تريد خسارته.

اذا اردت أن تكسب الناس إلى وجهة نظرك دون أن تسيء إليهم أو تستثير عنادهم , حاول مخلصاً أن ترى الأشياء من وجهة نظر الطرف الآخر.

تستطيع أن تكسب من الأصدقاء في شهرين أكثر مما تكسبه في عامين إذا ركزت على أن تهتم بالآخرين بدلاً من أن تركز على أن يهتم الآخرون بك.

تحب النساء ما يسمعن ويحب الرجال ما يرون.

عشرة طرق كي تحب : اسمع , تكلم , أعط , صلّ , أجب , شارك , استمتع , ثق , سامح , أعد.

معظم الابتسامات تكون ردا على ابتسامات أخرى.

التعبير الذي تضعه المرأة على وجهها أهم كثيرا مما ترتديه من ملابس.

استمع أكثر مما تتكلم ، وتكلم أقل مما تعلم.

أكثر ما يؤلمك عندما تثق في أحدهم ثقة عمياء ، ويثبت لك هذا الشخص أنك فعلاً أعمى.