يجب أن تشعر من داخلك بأنك محبوب ومقبول ممن حولك ، ويجب أن تضع في اعتبارك أن الناس يشعرون بالسعادة عندما يرونك ، فلماذا لا يحبك من حولك ؟ أنت…

عندما تكن منفعلاً سيلاحظ الناس من حولك حالتك الانفعالية وستنعكس على حالتهم ، فإذا كنت متحمساً فسيكونون متحمسين أيضاً ، أما إذا كنت تشعر بالم…

كن مرحاً ودوداً مبتسماً دائماً تتمتع بروح الدعابة ، وينبغي أيضاً أن تكون مجاملاً مرناً مهذباً متفتحاً ، فتلك الصفات كثيرة بالفعل ، ولكن حتى…

حاول أن تشعر الآخرين بأنك تشاركهم الحديث ، فنحن نشعر بالارتياح مع الأشخاص الذين نتفق معهم ، و لا يجب عليك أن تتخلى عن مبادئك ولكن إذا استطعت…

إنَّ إنهاء المحادثة يعد أصعب من بدئها ، فهناك مبادئ يجب مراعاتها بخصوص هذا الأمر ، فلا ينبغي أن تنظر إلى ساعتك وتنزع معطفك وتنسحب فجأة أثناء…

كن مستمعاً جيداً، فأذنيك لن تورطك بالمشاكل أبداً.

تصحيح الخطأ يأخذ منك وقتاً أقل من حديثك لكل شخص عن سبب إرتكابه.

تأن ولا تعجل بلومك صاحبا ... لعل له عذرا وأنت تلوم

إن أسوأ ذنب يمكن لرجل ارتكابه في حق امرأة في حياته هو أن لا ينصت إليها عندما تتحدث ، فكم من رجل سبق أن تلقى هذا الإتهام من امرأة غاضبة : إنك…

عندما تتحدث إلى جماعة فعليك أن تنقل نظرتك من شخص لآخر بهدوء وخفة ، على أن تنظر إلى شخص واحد كل مرة.

إن المتحدث الجيد لا يعني بالضرورة أن يتعلم حيل جديدة أو يتبع أسلوباً معيناّ أو يضيف إلى الملاحظات التي يستخدمها في المحادثة ، فإن المحادثة ا…

في المناسبات الإجتماعية التي تناقش فيها أمور العمل يتم ذكر محادثات قصيرة وبسيطة ، لذا ينبغي ألا تذكر موضوعات تثير نوعاً من الجدل به بين الحا…

التكلم بغير تفكير كالرماية بلا تصويب.

إذا كان لا بُدّ أن تتحدث عن متاعبك ، فلا تُضايق بها أصدقائك بل قُلها لأعدائك ، الذين سوف يُسعدهم الإستماع إليها.

حين تخاطبني عيناك ، أدرك فوراً كل ما تفكر فيه ، وكل ما يجول في خاطرك.

الغياب لا عذر له ، فلا تنهكوا أنفسكم بكتابة رسائل لن تُقرأ.

افهم كما تريد ، لكن لا تحمل أحد ذنب فهمك.