حاول أن تشعر الآخرين بأنك تشاركهم الحديث ، فنحن نشعر بالارتياح مع الأشخاص الذين نتفق معهم ، و لا يجب عليك أن تتخلى عن مبادئك ولكن إذا استطعت…

إنَّ إنهاء المحادثة يعد أصعب من بدئها ، فهناك مبادئ يجب مراعاتها بخصوص هذا الأمر ، فلا ينبغي أن تنظر إلى ساعتك وتنزع معطفك وتنسحب فجأة أثناء…

يكون المدح والتقدير مفيداً في أماكن العمل ، فإذا أردت أن يمنحك الناس أفضل ما لديهم فحاول أن تمدحهم بأفضل ما لديهم ، وربما تستطيع أيضاً أن تق…

اجعل الشخص الذي تتحدث إليه يشعر بالأهمية ، فإذا تذكرت أحد إنجازات هذا الشخص فسوف يشعر بالأهمية على الفور ، و إذا وجدت شيئاً يفخر به وقمت بذك…

عندما ينتهي شخص ما من مديحك فعليك قبل أن تمدحه بالمقابل ، أن يبدو على وجهك انطباعات السرور بكلامه ، والهدف من ذلك هو تأكيد التعليق الذي ذكره…

عندما تكون في محادثة تجنب ذكر النكات البذيئة إلا إذا كنت مع أصدقائك المقربين ، فمثل هذه النكات ليس لها أية فائدة ، ولا تبال بطريقة استقبال ا…

اللباقة تكمن في معرفتنا إلى أي حد نذهب في تخطينا الحدود.

الانتباه هو السلوك الأشد تأثيراً على تنمية التقدير الذاتي ، وهي كذلك سرّ الجاذبية الفورية ، عندما تعطي انتباهاً للآخرين يزداد شعورهم بأهميته…

أثناء اجتماعاتك لا تتحدث من أجل التحدث فقط ، فمن الأفضل أن تظل صامتاً وتبدو أنك تعرف الكثير عن قول شيء يُثبت أنك لا تعرف أي شيء ، فسوف تهاجم…

إن فهمك لما تقرأه وتسمعه ، هو إلى حد كبير محدد بواسطة مفرداتك ، لذا قم بتحسين مفرداتك اليومية.

اسمع مخاطبة الجليس ولا تكن .. لم تعط مع أذنيك نطقا واحدا ، عجلا بنطقك قبلما تتفهم .. إلا لتسمع ضعف ما تتكلم.

الدرس الذي تعلمته من هذا الموقف هو: لا تصارح الآخرين بعيوبهم إلى أن يكتشفوها هم بأنفسهم.

قبل أن تخبرني بأنني على خطأ، تذكر بأن "صوابك" مُجرد وجهة نظر.

لا تجبر أحد على فعل شيء لك هو لا يريده ، فجمال الأشياء تأتي دون طلب.

الأسلوب اللطيف ، خصلة جميلة لا يمتلكها الكثير من البشر.

الاحترام لا يكلف شيئاً لكنه يعني الكثير.

لا تقاطع قط امرأة صامتة.

إذا كان الشخص الذي أتعلم لغته لا يحترم لغتي فالتحدث بلغته لا يكون دليلاً على الإنفتاح بل ولاءً وخضوعاً.