حاول أن تشعر الآخرين بأنك تشاركهم الحديث ، فنحن نشعر بالارتياح مع الأشخاص الذين نتفق معهم ، و لا يجب عليك أن تتخلى عن مبادئك ولكن إذا استطعت…

إنَّ إنهاء المحادثة يعد أصعب من بدئها ، فهناك مبادئ يجب مراعاتها بخصوص هذا الأمر ، فلا ينبغي أن تنظر إلى ساعتك وتنزع معطفك وتنسحب فجأة أثناء…

يكون المدح والتقدير مفيداً في أماكن العمل ، فإذا أردت أن يمنحك الناس أفضل ما لديهم فحاول أن تمدحهم بأفضل ما لديهم ، وربما تستطيع أيضاً أن تق…

اجعل الشخص الذي تتحدث إليه يشعر بالأهمية ، فإذا تذكرت أحد إنجازات هذا الشخص فسوف يشعر بالأهمية على الفور ، و إذا وجدت شيئاً يفخر به وقمت بذك…

عندما ينتهي شخص ما من مديحك فعليك قبل أن تمدحه بالمقابل ، أن يبدو على وجهك انطباعات السرور بكلامه ، والهدف من ذلك هو تأكيد التعليق الذي ذكره…

عندما تكون في محادثة تجنب ذكر النكات البذيئة إلا إذا كنت مع أصدقائك المقربين ، فمثل هذه النكات ليس لها أية فائدة ، ولا تبال بطريقة استقبال ا…

ثمّة أمور لا تستطيع قولها حتى لأقرب الناس، ولكنك تستطيع قولها، ببساطة، لكل غريبٍ يعبر حياتك. الصّمت جزء عضوي، أبدي، من أية علاقة حميمية، وعل…

أحيانا يكون الصمت أفضل بكثير في التعبير مما تفعله الكلمات المضطربة.

لا أتقن عدة لغات وحتى لهجتي ضعيفة بالعيون لا أجيد الكلام كما أفعل بالسكات أجيد التنحي عن - كل أحمق - في جدار القانون.

الكلمات التي لا نُحسن إختيارها ، تجعل محبة الناس لنا تتناقص.

قد يصنع الصمت ما لا يصنعه الكلام ، وقد يعالج البعد أموراً لم يستطع القرب علاجها.

لم يقل لها شيئاً ولم تقل له شيئاً فقد اكتفى بفواصل الصمت في الموسيقى.

أستطيع أن أتكلم في كل شيء , في كل شيء , حتى في أخطر الأمور شأناً إذا حلا لي ذلك , وعليك أنت من جهتك أن لا تخفي عني شيئاً في يوم من الأيام ,…

غالبا ما يمكنني التحدث بسهولة مع الناس الذين التقيهم أول مرة.

عليك إتقان فن المسافات.

ما نقوله لا قيمة له بالمقارنة مع ما نشعر به.

في لحظات معينة لا تعني الكلمات شيئا.. بل النغمة التي تقال بها.

الإعتذار لا يعني أنك على خطأ فقط، بل يعني أنك تقدّر العلاقة مع الآخرين وتمنحها أهمية كبيرة.