حاول أن تشعر الآخرين بأنك تشاركهم الحديث ، فنحن نشعر بالارتياح مع الأشخاص الذين نتفق معهم ، و لا يجب عليك أن تتخلى عن مبادئك ولكن إذا استطعت…

إنَّ إنهاء المحادثة يعد أصعب من بدئها ، فهناك مبادئ يجب مراعاتها بخصوص هذا الأمر ، فلا ينبغي أن تنظر إلى ساعتك وتنزع معطفك وتنسحب فجأة أثناء…

يكون المدح والتقدير مفيداً في أماكن العمل ، فإذا أردت أن يمنحك الناس أفضل ما لديهم فحاول أن تمدحهم بأفضل ما لديهم ، وربما تستطيع أيضاً أن تق…

اجعل الشخص الذي تتحدث إليه يشعر بالأهمية ، فإذا تذكرت أحد إنجازات هذا الشخص فسوف يشعر بالأهمية على الفور ، و إذا وجدت شيئاً يفخر به وقمت بذك…

عندما ينتهي شخص ما من مديحك فعليك قبل أن تمدحه بالمقابل ، أن يبدو على وجهك انطباعات السرور بكلامه ، والهدف من ذلك هو تأكيد التعليق الذي ذكره…

عندما تكون في محادثة تجنب ذكر النكات البذيئة إلا إذا كنت مع أصدقائك المقربين ، فمثل هذه النكات ليس لها أية فائدة ، ولا تبال بطريقة استقبال ا…

اللباقة : طريقة للحصول على إجابة بنعم دون طرح سؤال واضح.

أعظم قيمة للسكوت تكون عندما تسكت طويلاً , حتى تتعرف على الحقائق كلها قبل أن تتحدث.

تعلمت أخيراً أنه يجب أن أبقى صامتاً قدر الإمكان، و أن أُبقي أفكاري لنفسي دائماً.

وحين تقف على شرفة الأربعين تتعلم الصمت بالضرورة ، لأن أكثر الكلام يكون قد مرّ عليك ، والأكثر ستقوله للآخرين حين تتقاعد ، وحينها لن يضرك الصم…

انتبه للغتك الجسدية بالمنزل وبالعمل ، وقرر عن وعي وقصد أن ترسل رسالة إيجابية مفادها الدفء والإهتمام والإستغراق وذلك من خلال طريقتك في الجلوس…

في المناسبات الإجتماعية التي تناقش فيها أمور العمل يتم ذكر محادثات قصيرة وبسيطة ، لذا ينبغي ألا تذكر موضوعات تثير نوعاً من الجدل به بين الحا…

أثناء التحدث مع الآخرين لا تتعمد دائماً تُصحيح النطق أو القواعد اللغوية أو الحقائق بشأن شيء ما ، إلا إذا كان من الضروري أن تصحح أخطاء الآخري…

أحيانا يكون الصمت أفضل بكثير في التعبير مما تفعله الكلمات المضطربة.

بكثرة الصمت تكون الهيبة.

لا تعد ما تعجز عن الوفاء به.

إن فهمك لما تقرأه وتسمعه ، هو إلى حد كبير محدد بواسطة مفرداتك ، لذا قم بتحسين مفرداتك اليومية.

كثرة الكلام لا تخلو من معصية، أما الضابط شفتيه فعاقل.