في النهاية الناس لن يقتنعون بما قلناه لهم , بل بما فهموه من حديثنا.
وصف قصير
تسلط هذه الاقتباسة الضوء على أهمية الفهم في التواصل. يتحدث ماكسويل عن كيفية تأثير الفهم الشخصي على الاقتناع بأفكار الآخرين.
الشرح
في عالم التواصل، ليس ما تقوله هو الأهم بل كيف يفهم الناس ذلك. الكثير من الأوقات نقول شيئًا ونعتقد أن الرسالة قد وصلت كما أردنا، ولكن الحقيقة غالبًا ما تكون مختلفة. يجب على القادة والمخاطبين أن يتذكروا أن فهم المتلقي يمكن أن يختلف بناءً على تجربته ومعرفته السابقة. يشير ذلك إلى أهمية وضوح الرسالة وتكيفها مع جمهور مستهدف. التواصل الفعال يعتمد على بناء جسر بين المعنى الذي نريد إيصاله والمعنى الذي يستقبله الآخرون.