إن البائع الذي يُمارس ضُغوطاً على المشتري هو ذلك الذي يحاول أن يحمل العملاء على الشراء حملاً بأي شكل ، بينما أهم عوامل نجاح صفقة البيع إنما هي إرتياح العميل وثقته وتصديقه للبائع.
وصف قصير
تشير هذه الاقتباسة إلى أهمية الراحة والثقة في العلاقات بين البائعين والمشترين. عندما يضغط البائع على العميل، قد يؤدي ذلك إلى فقدان الثقة، وهو عنصر حاسم في إتمام عملية البيع بنجاح.
الشرح
يستعرض جو جيرارد في هذا الاقتباس فكرة أن الضغط على المشتري لا يأتي بنتائج إيجابية في عالم المبيعات. بل على العكس، فإن نجاح عملية البيع يعتمد على قدرة البائع على خلق بيئة مريحة للعملاء، مما يوفر لهم الثقة اللازمة لاتخاذ قرار الشراء. عندما يشعر العملاء بالراحة والثقة في البائع، يكونون أكثر ميلًا لإتمام الصفقة. لذلك، ينبغي على البائعين أن يكونوا حساسين لمشاعر العملاء وأن يبتعدوا عن أي ممارسات قد تؤدي إلى الضغط غير المرغوب فيه. بناء هذه الديناميكية الإيجابية بين البائع والمشتري هي ما يضمن النجاح في عالم التجارة.